新闻动态

——

求实、进取、创新、拼搏

榜样的力量(第49期)丨学有力量 眼有光芒 心有温度 行有方向

2024-05-31

“我非常珍惜这份工作,也深深热爱着医药事业,在工作中能用自己的专业知识给顾客解决问题,让顾客的病赶快好起来,得到顾客的认可和信任,我觉得这是非常有意义的事情。”

2020年8月,甘英莲成为了广济堂医药连锁洛阳分公司——宝神鹿大药房长安路店的一员,入职后她勤于学习,并坚持在工作中学以致用,她的专业能力得到了顾客与公司领导的一致认可。由于工作能力突出,2022年10月,甘英莲被提拔为长安店路店经理。

行路不止

做奋斗人生的追光者

想要更好的服务顾客,就必须有扎实的专业功底。入职后,甘英莲除了积极参加公司组织的各类专业知识培训以外,还积极自学岗位相关技能,努力提升专业能力和业务水平。通过自身努力,甘英莲顺利考取了执业药师专业资格。在专业知识上的笃行不怠,让她在日常工作中更加的得心应手,能够为守护顾客健康贡献力量并深受认可。

“用药安全无小事,只有时时刻刻为顾客着想,为他们做出适合、安全、有效的健康解决方案,他们才会对我们的企业品牌产生信赖,这需要我不断学习。”认真、细心、贴心的甘英莲在遇到孕妇、老人、儿童这些特殊群体用药时,她都会格外谨慎,反复确认用药对象的身体状况,耐心细致地解释说明,反复地叮嘱用药注意事项。

“商运总监李小青经常说,公司给大家组织安排的专业知识培训就是最好的员工福利,这话让我感同身受。只有以专业服务、真情实意对待每一位顾客,帮助顾客解决问题,才能赢得信赖,所以我珍惜每一次培训学习的机会。”甘英莲坦言,“公司除了给予了我一份工作以外,还搭建了一个良好的学习平台,让我的专业有了很大的提升,并顺利考取了执业药师,这份收获,是和公司息息相关的。

迎难而上

做坚守抗疫的逆行者

2022年,面对疫情爆发,医药从业人员就是“最美的逆行者”。当时,甘英莲刚成为店长不久,门店又恰好处于城区核心地段,客流量大、客情复杂,加之店内员工家处“封控区”无法出门。特殊时期,特殊使命,这些让她更加坚定地投入到这场没有硝烟的战争中。

为了能更好的服务顾客,甘英莲选择直接住店,用被褥打个地铺,就成了临时的“家。那段时间,她早上一起来就忙着接打电话、备货、送货,实在饿的不行了就吃点方便面继续工作,每天都要忙到晚上一两点才能休息。由于店里人员短缺,公司配送过来的防疫物资只能由甘英莲自己卸货、搬运,平日里的温柔女子变成了抗疫“女汉子”,近一个月时间里,甘英莲一个人坚守在门店,成为一座保障周边顾客特殊时期下用药需求的坚强“堡垒”。

学以致用

做优质服务的践行者

2023年,广济堂洛阳分公司组织开展了一场由中国健康教育促进会高级讲师卢晓华主讲的中医《五行相诊术》的培训,培训内容是根据中医阴阳五行辨证,通过识别人的手、面、舌呈现出来不同的形状、颜色等,进行手诊、面诊、舌诊,辨别每个人的五行体质,根据不同的五行属性,制定不同的调理方法。

甘英莲在参加这次培训后不久,店里来了一位阿姨来买降压药。在问诊的过程中,得知阿姨是多年的高血压,一直吃着降压药,这几天明显感觉到不舒服,头晕,胃还不好。结合之前的培训所学,甘英莲就让阿姨伸出舌头看看,看到舌相有齿痕、舌苔发青、舌根淤堵严重、舌头有点抖,还有明显往右边歪等情况。根据舌相,甘英莲建议这位阿姨立即去医院做一下心脑血管方面的检查。

半个月后,这位阿姨专程来到店里感谢甘英莲。原来,根据甘英莲的建议,这位阿姨到医院检查后发现有脑梗前兆,当时的情况已经很危急了,医生随即让住院治疗。这位阿姨的爱人就是脑梗患者,她也深知脑梗的危险,非常后怕。由于甘英莲的建议,这位阿姨得到了及时的救治,避免了危险的发生。所以在出院后,第一时间来到店内表达了对甘英莲的谢意。

如果我们抱着期待的心态用心去学,那么公司组织的每一次培训都能让人学到新的知识、增长新的技能。甘英莲对此深有体会,所以她能把每一次所学,都刻进脑海,并学以致用。

右五 甘英莲

由于成长进步明显,2023年,甘英莲被集团公司评为年度成长进步奖。公司里像甘英莲这样的优秀广济堂人还有很多很多,她们坚守在各个岗位上,因为热爱生活,所以心中有梦,眼里有光,不断学习提升,体现自我价值;因为热爱广济堂这个大家庭,所以注重团结协作,展现团队力量,从不计较个人得失;因为热爱医药健康事业,所以心有爱意、暖心付出,在服务百姓的道路上坚定前行。

*注:请务必信息填写准确,并保持通讯畅通,我们会尽快与你取得联系