望闻问切工作法

推行“望闻问切”党建工作法
争创全国中医药名企先进基层党组织

　　陕西广济堂医药集团股份有限公司，成立于1999年1月，由3名党员、三间门面的单体诊所起步，党组织一路领航，发展成为集中药材种植、中医药产品研发与生产、医药批发、医药连锁经营、医疗健康服务和中医康养事业为一体的集团化医药企业。
　　目前，陕西广济堂医药集团党委下设1个党总支、9个党支部，拥有党员130多名。“望闻问切”是中华民族中医药文化的精髓，为了推进企业党建创新开展，集团党委结合自身行业特点，探索推行了“望闻问切”中医药文化党建工作法。该工作法先后被确定为全市非公经济党建标杆、省非公经济党建示范点、中组部掌握的非公经济党建工作示范点。
一、“望闻问切”党建工作法的模式
　　“望”：即盼望党的组织进企业、盼望党的指导进企业、盼望党的政策进企业。“闻”：即倾听党员心声、倾听职工呼声、倾听群众议声。“问”：即问策于组织、问计于党员、问情于职工。“切”：即切入职工的幸福梦、切入社会的和谐梦、切入企业的发展梦。近年来，我们围绕榆林市委组织部、两新工委提出的全市非公党建“四个行动计划”，重点实施了“产业事业行动”，助推集团“红色领航、绿色双强”目标的实现。

二、“望闻问切”党建工作法的实施
（一）“望”是党委引领企业发展的“生命线”。多年来，集团党委始终把“盼望党的组织进企业、党的指导进企业、党的政策进企业”作为推动企业发展的“生命线”。
1、是坚持党委领航。集团是在党组织的引领下一步步成长发展起来的，由2005年拥有15名党员的党支部，到2012年75名党员的党总支，发展壮大到目前拥有130多名党员的党委。公司在成长过程中，党组织和党员一直发挥着坚强的堡垒作用和先锋带头作用，发展成为现在的集团化公司。
2、是注重党的指导。集团公司是省、市委组织部（非公和社会组织工委）的直接联系点，党委主动邀请各级领导直接联系、党建工委直接包抓、党务干部蹲点指导，使党委的工作职责更加明确，工作思路更加明晰，工作内容更加务实，工作方法更加有效。特别是省市委组织部（非公党建工委）坚持多年实地指导帮助，领导亲自参加活动。在顶层设计上，为集团指明了“红色领航、绿色健康”的总方向；提出了党员和职工教育的“我靠企业谋幸福，企业靠我求发展”党建文化价值观。特别是结合集团的产业特点，明确了党委发挥政治引领作用，进一步健全完善了 “望闻问切”中医药文化党建工作法。集团为了做实党建，成立了党委办公室，建起了党委会议室、支部工作室、媒体宣传室，使集团党委的工作更加规范，更为务实，更具特色。
3、是落实党的政策。党委按照非公党建工作的要求，把发挥“两个作用”，体现在履行六项基本职责中，建起“红色报告厅”、自办《广济堂报》、《广济堂微信平台》、视频号、抖音号、快手号，及时宣传党的政策，传播党的声音，努力把党的方针政策落实到企业，带领全体党员职工，主动践行“广修仁德、济世厚生”的企业宗旨，助推了企业的健康发展。
（二）“闻”是党委工作思路的“风向标”。集团党委通过“倾听党员心声、职工呼声、顾客议声”，了解党员所思、员工所盼、客户所需，为党委工作明思路、定方向，使党委和董事会形成了“目标同向、作用互补、相互监督、共同发展”的共识。
为满足党员精神需求：一是年年组织党员外出接受红色教育，先后到延安、井岗山、西柏坡、葛牌革命根据地、陕甘边革命根据地、梁家河、南梁革命根据地等红色基地进行学习教育。二是开展争先创优，涌现出一批党员典型标杆。优秀共产党员黄文琴，从一名门店普通员工培养成长为公司骨干，被集团党委树为优秀党员标杆、模范广济堂人，并给予股份激励。优秀共产党员高霞，从一名煎药员成长为分子公司总经理，被树立为模范广济堂人，公司给予股份、荣誉双重激励，成为全集团学习的榜样和楷模。
为满足职工成长需求：一是实行学习积分管理制度，创建学习型企业。党委实行全员年度学习考核管理，每周2、4、6为固定的学习时间，学习的内容有传统文化读本《了凡四训》、《弟子规》，红色精典《毛泽东选集》，华为管理书籍《以奋斗者为本》、《以客户为中心》、《盈利》、《将才》、《人才池》等。二是实施员工“职业生涯规划”，创建成长型企业。给员工描绘自己的发展远景，让员工清晰的知道自己的发展方向和成长路径，处于什么位置和那个层级，享受什么样的待遇；公司尝试推行“员工绩效挑战晋级”，激发员工敢于向更高级别挑战和迈进，每年都有300多名员工通过挑战实现了职位晋升。此外，公司还进一步探索实行员工荣誉累积制度，将员工分为三阶18星，对应铜、银、金三种奖章，增强员工荣誉感、获得感。三是开展“手拉手”帮扶带教活动，创建团队型企业。党委在确认企业精神、企业使命、企业核心价值观等内容的同时，更加注重传帮带。指定由党员、优秀员工和老师傅担任导师，对新员工进行思想道德、专业技能、服务意识、文化修养等方面的传、帮、带。公司不惜重金请全国著名音乐人和歌唱家，为集团量身创作了《广济堂之歌》、《广济堂人》、《光辉事业》、《广济堂行为规范歌》四首歌曲，更便于企业文化传播、精神传承。四是开展职工“评优树模”，创建激励型企业。党委通过举行“岗位大练兵”、“服务标兵”、“微笑天使”、“销售精英”、“最佳进步”等奖项的评选，年年评比表彰基层一线各类先锋模范，并给予一定的物质激励。公司每年都要进行和优秀员工评选，并组织年度优秀员工外出休假旅游，2022年公司共计表彰奖励170多人。通过现实可视的、员工身边的典型标杆，来教育引导广大员工创优争先。

（三）“问”是党委工作方法的“指南针”。党委通过“问策于组织、问计于党员、问情于职工”，逐步形成常态化党建工作机制。
问策于组织。
向党学智慧——推行“重大事项”两委决策制度。学习《毛泽东智慧与管理》，创建开放型党组织，公司的重大事项都要两委会研究决策，党委的一些重要会议和活动也邀请非党人士参加。向党学管理——在职工中开展“三学三做”活动，即“学说话”：以学讲普通话为基本要求，讲好体现岗位职业特点的文明用语和标准话术，做懂礼仪、有文化的广济堂人。“学穿衣”：穿好体现救死扶伤的“天使装”、展示运动健康的“太极装”、彰显广济堂人的“形象装”，做懂生活、有内涵的广济堂人。“学走路”：按照“职业生涯规划”，人人明确成长路径，步步走好人生之路，个个憧憬职业梦想，在企业发展的平台上规划好自己的职业生涯，鼓励“绩效晋级挑战”，做懂业务、有理想的广济堂人。向党学经验——一是学习引入“民主生活会”制度，集团党委率先在全市非公企业中，把党内优良传统民主生活会运用到企业经营管理之中，建立了“144”民主生活会制度，具体内容为：1定，是定期组织召开，形成制度化；4有，是有指导方案，有具体要求，有问题的针对性，有落实和改进措施；③4必须，是必须要有自查自检报告，必须纳入考核，必须对提出的问题进行汇总整理，必须持续跟踪检查。二是学习党通过会议统一思想、集体决策的工作经验。2011年11月8日,公司在麻黄梁组织召开了为期三天的封闭式研讨会，会议在很多重大问题上统一了思想，制定了企业愿景、使命和中长期发展规划，并首次将集团所属分公司推向市场化，实行独立核算、自主经营；会议明确了集团公司的管理原则及领导地位，同时也明确了政治建设在企业管理中的重要作用。该次会议取得的丰硕成果，是企业多年管理经验和智慧的总结与深化，在广济堂发展史上具有里程碑意义。
问计于党员。
党委重点解决三个问题：“企业文化怎么建？形成了以中华优秀传统文化和中医文化教育引领企业发展的文化的引擎。推行晨会学唱《习主席寄语》、学唱企业歌曲、学传统国粹、学红色精典；创办业务专刊《上郡杏林苑》，举办了《情系广济堂》征文比赛；分五章62项内容制订了《企业文化手册》。职工每天穿着太极服在门店前集中晨练太极拳，已经形成榆林城区一道亮丽风景。企业困难怎么办？倡导利益共同体的企业发展观，集团筹建中医文化展厅，党员自觉行动，捐献有关资料，党员张永林捐出了他珍藏多年的200多册珍贵中医文献。企业路子怎么走？党委始终把“两个作用”的发挥定位在企业生存和发展上，明确了合理布局门店，扩大、延伸市场占有率，提高经济效益；坚持以中医药为核心的支柱产业，做强做大中医药社会事业，提高社会效益；通过“望闻问切”党建工作法，精准走好“红色领航、绿色双强”的路子，提高政治效益。
问情于职工。
推行“一月一”活动载体。通过“一月一主题、一月一形式、一月一效果”，不断丰富党建和企业文化建设。每年春节前，公司都组织扶贫济困慰问活动，选取全市困难家庭进行慰问，送去米面油肉等生活用品；公司每年组织开展“岗位学雷锋，争做好员工”活动，在工作岗位上传承弘扬雷锋精神；公司定期组织开展中药采集级标本制作活动，积极弘扬中医药文化；每年夏天，公司党委都要对环卫工人进行慰问；疫情发生后，公司党委号召广大党员同志，奋战在抗疫一线，全力以赴保证货源、组织配送、满足顾客需求，并在此过程中树立了一百多位标杆典型；为传承中医药文化、振兴中药产业，集团党委每年组织党员开展中药种植活动；医药连锁党总支开展以“两常”为主题的专业知识竞赛活动，提升员工专业服务水平。
建起活动平台：为了丰富职工精神文化活动，在集团总部建起了全市一流的党群（职工）活动中心，有健身房、K歌房、美体室、图书室、乒乓球馆、台球馆等9个馆（室），有专人负责日常管理，深受员工欢迎。

（四）“切”是党委工作目标的“定盘星”。通过党建引领，定位企业产业事业宗旨，把“切入职工幸福梦、切入社会和谐梦、切入企业发展梦”作为党委工作目标的出发点和落脚点。
1、人性化服务体现员工幸福梦。公司设立了员工困难救助、员工子女教育、员工教育三项基金。在职工“大病救助、意外伤害、自然灾害”等特殊情况开展救助；每年对考上大学的员工子女，邀请在总部披红戴花，给与奖励；员工的学历、职称晋升，公司给与奖励奖励，鼓励员工积极上进，快速成长。这些活动现已形成制度化，三项基金累计投入100多万元，累计受益职工300多人次。
2、履行社会责任体现社会和谐梦。党委继承和发扬中华民族扶贫济困的传统美德。二十多年来，广济堂在创新发展健康产业、全心全意为百姓健康服务的同时，始终不忘饮水思源，回报社会。公司先后资助上百名贫困大学生，帮助他们迈进大学校门；公司每年都要定期组织医务人员到乡镇、农村开展送医送药活动；每年为环卫工人开展“送清凉”捐助活动；每年春节前组织贫困家庭慰问活动；汶川、玉树、雅安发生地震后，公司组织全体员工慷慨解囊，援助灾区重建家园；绥德、子洲发生洪涝灾害后，公司捐赠近30万元的医用物资；疫情期间，公司先后捐赠100多万元的医用物资，以实际行动感恩回馈家乡人民。二十多年来，广济堂用于社会公益事业的资金达3000多万元。
3、推进绿色发展体现企业发展梦。党委引领企业不忘践行“广修仁德、济世厚生”的企业宗旨，坚持做好“百姓放心药店”、打造全国一流“医药健康城”、推出“全手拣无硫中医药饮片”、规划建设“中医药产业园”，将企业的核心竞争力和价值产业链做深做透。集团党委先后被评定为“榆林市先进基层党组织”、“榆林市十面红旗党组织”、“陕西省五星级非公有制企业党组织”、“陕西省先进基层党组织”、“陕西省非公党建优秀品牌（一等奖）”；2020年12月，集团党委被省委组织部评定为“陕西省非公经济组织党建工作现场教学点”。先后被团榆林市委评定为“青少年立志教育基地”、“青少年爱国教育基地”。
长期以来，公司党委严格按照上级部门要求，创新开展各项党务工作，取得了一定的成绩。面向未来，集团党委将按照省、市各级领导指示，为把广济堂打造成百姓健康的守护神、中医药事业发展的引领者、全国先进基层党组织而不断努力奋斗。