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榜样的力量(十七)丨让广济堂优质的中医药服务在基层扎根

2023-06-28

尚艳艳既是广济堂的一名“新人”,也是广济堂的一名“老员工”。2017年尚艳艳曾在广济堂医药连锁陕北分公司长虹店工作过一段时间,后来因家庭原因暂时离开。2022年5月,广济堂大保当二店开业时,尚艳艳接受组织召唤,再次回到广济堂肩负使命,任大保当二店店长一职。

新店的开业,尚艳艳带领店内员工忙里忙外,各项工作有条不紊,凭借专业、贴心、热情的优质服务,很快得到了当地老百姓的认可。进店就有贴心的健康养生茶,有免费的血压、血糖检测,有专业周到的健康服务,广济堂良好的企业形象深植于当地老百姓心中。

大保当镇自古以来就有着深厚的中医药群众基础,老百姓看病吃药首先选择中医、中药调理,但一直以来中医药资源相对匮乏。为了发挥广济堂中医药资源优势,尚艳艳和外阜片区长黄文琴多次邀请广济堂史志宏、张明鑫等名老中医到店开展中医义诊、健康咨询活动,耐心细致地为群众讲述生活中常见病、多发病的中医预防方法,并对症开具养生调理方案,将广济堂优质的中医药服务送到群众身边,切实做到便民、利民、惠民,让广济堂优质的中医药资源惠及更多需要的人,深受大保当镇当地老百姓的喜爱与欢迎。


2022年11月,大保当因疫情进入静态封控管理,在封控6天后,镇领导电话联系到大保当一店店长王青说:“给你们广济堂一个艰巨任务,能不能拿下来?”怀孕快8个月的王青想都没想一口答应道:“领导,您放心!我们保证能完成任务,您尽管吩咐!”大保当一店高圆圆、张荣,大保当二店店长尚艳艳和店员李玉娥等人火速到位,紧急投入到抗疫保供的工作中。

王青24小时线上接单,负责和顾客沟通用药需求,每一单细心地做好登记,虽然因妊娠期腿部出现浮肿,但她依然坚持和大家一起工作。尚艳艳负责收款下账,配货、打包、出门送货,由于天气寒冷,第一天出门送货回来后就开始感冒头疼,但她还是坚持带病在岗。高圆圆、张荣也马不停蹄的搬货、卸货、配货、打包,李玉娥变身配送司机……饼干、面包、方便面就是大家每天的饭菜,就这都忙的不能按时按点吃。为了家人的防疫安全,同时也为了方便开展保供工作,几人吃住都在店内。一店和二店都是开业不足一年的新门店,五人也都是入职不足一年的新员工,却毫无怨言、无私付出,尚艳艳、王青两位店长更是以身作则,带头冲锋在前,带病、带孕坚持在抗疫的最前线。在艰苦的条件下,广济堂大保当五人小团队,克服重重困难阻力,只想着让药品及时送到急需的群众手中,只为了“保证完成任务”的那一句承诺。

疫情的阴霾已经散去,广济堂人不惧艰难、勇往直前的精神给人们留下了深刻的印象,当地老百姓对广济堂的品牌认知度也进一步加深。“今后,我们一定充分发挥广济堂中医药资源优势,进一步常态化开展中医义诊活动,不断为当地老百姓提供优质、贴心的健康服务,让广济堂优质的中医药服务在基层落地生根。”外阜片区长黄文琴说。

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