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岗位练兵强技能 提升素质促服务

2023-08-07

8月5日,陕西广济堂医药集团医药连锁事业部陕北分公司2023年度夏季岗位大练兵颁奖仪式在集团本部六楼隆重举行,为一年一度的夏季岗位练兵活动画上了一个圆满的句号。

陕北分公司人力资源部经理马辽就岗位练兵活动进行了总结通报;同时,公司现场对练兵考核综合排名位居前列的店长、西药调剂、中药调剂、护理、化验等岗位的优秀员工和优秀门店给予了表彰奖励,对考核成绩特别优异者给予了技能等级晋级奖励,鼓励广大员工向优秀标杆学习看齐,在各自的岗位上不断争先创优。



医药连锁事业部陕北分公司2023年度夏季岗位大练兵历时3天,涵盖职能部门、远程审方中心、门店店长、西药调剂、中药调剂、护理、社区专干、化验、B超、收银、器械、煎药中心调剂全部业务人员在内的共计855人参与其中。考核采取“理论+实践”形式,针对不同岗位,考试内容包括西药理论、中药理论、GSP规范、常见病和常用药专业知识、企业文化、基础管理制度的笔试考试;中药调剂标准化操作、中药审方、中药鉴别、顾客服务标准流程执行等贴近实际工作的实践考核,多方位、多角度对员工整体业务素质进行了一次全面检验。

 岗位大练兵 

医药连锁事业部副总经理兼陕北分公司总经理徐增霞在总结讲话中指出,聚焦专业化服务、严抓专业化服务是未来企业竞争的必要手段,也是企业未来发展的唯一竞争力,通过此次岗位大练兵,我们明确了工作改进方向,各级管理者从上到下必须提高专业知识学习以及岗位练兵考试的重视度,不断加强员工思想引导以及专业知识的带教和提升。要求所有人员把岗位练兵当成提升工作能力的“磨刀石”,积极主动学习岗位知识,用专业的素质、优质的服务去服务好每一位顾客,做好百姓健康的守护者。

每年两次的岗位大练兵,是广济堂长期以来坚持开展的一项技能竞赛活动,目的是让公司更全面了解员工的专业知识和技能水平情况,为今后针对性开展专业知识培训提供准确依据;同时,也通过技能竞赛活动,不断促进员工综合素质的全面提升,更好的为广大消费者提供科学、专业的用药指导和医药健康服务。

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