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榜样的力量（三十）爱岗敬业讲奉献，尽职尽责显担当

2023-10-28

２０１１年，刘晓里入职集团医药连锁旗下洛阳分公司，负责公司网络设备日常维修和信息系统的运行维护工作，并以良好的专业技能和勤勉的工作态度，逐步成长为一名优秀的部门负责人。随着公司业务的不断发展，门店由少到多，刘晓里始终坚守在这一岗位上，一干就是十余年。

在工作中，刘晓里始终保持着高度的责任心和敬业精神。他不仅具备扎实的专业知识，而且对工作一丝不苟，尽职尽责。无论是处理电脑设备等硬件故障，还是保障各种软件系统运行，他都能迅速准确地解决问题，保障公司各项业务正常开展。洛阳很多门店开业时间长，电脑等硬件设备容易出现故障。本着勤俭节约、保证设备正常使用、不影响正常经营的原则，只要设备还有一丝修好的可能，刘晓里就不会轻易更换。坏了的设备他会带回公司，认真研究，找到故障问题，总结处理方式；有时候遇到比较典型的系统问题，他还会拍成视频，下发门店要求学习；有时候门店出现紧急故障，不能第一时间到达现场的，他会把通过远程，及时准确判断出设备故障，指导店员快速处理。门店员工开玩笑说，“只要设备坏的不彻底，刘经理都不舍得花钱换新的，会让它一直工作下去。”是的，刘晓里宁愿自己多花点时间，多辛苦一点，在保证不影响正常经营的情况下，尽量延长设备的使用寿命。“新三年，旧三年，修修补补又三年！”这是他经常讲的一句话。其实，经营一个企业和经营一个家庭是一样的，不是所有的东西都要保证是新的，能节省的一定要节省，不管新旧，只要能正常使用就行。

为公司节约了成本，就要以自己的维修频次去交换。为此，刘晓里用实际行动来兑现自己的服务承诺。不管什么时候，只要有员工打电话，他都会快速反应解决问题。如不能远程解决，无论是晚上还是周末休息时间，他都会快速赶到门店进行维修，且从未因此向公司申请过加班。２０２１年，刘晓里因十年来的敬业奉献和优秀表现，荣获“十年忠诚奉献勋章奖”，公司奖励赴山西带薪旅游，但恰逢公司ＥＲＰ系统更换的关键时刻，刘晓里毅然放弃了这次难得的机会，全身心投入到工作中，忙于各个门店的系统更换、调试，处理各门店新系统使用过程中遇到的问题。

２０２２年１０月份，洛阳疫情集中爆发，刘晓里家所在的涧西区为重灾区，被频繁、严格管控。起初，刘晓里不得已只能居家办公，远程为门店解决问题；当公司发出抽调人员、抗疫保供的号召时，刘晓里积极响应，克服重重困难，带上被褥毅然来到公司办公室打地铺，全力参与到抗疫保供的行列中。那段时间，除了要完成信息部本部门的日常维护工作，他与众多家人们一起，协助库房搬货、卸货、送货，十几米的大货车一天要卸好几车，虽然累的筋疲力尽，但依然咬牙坚持；卸货人手不够他就去卸货，送货人手不足他就化身配送司机，哪里需要到哪里。谈起疫情期间保障门店供应，刘晓里坦言，他看到了一群团结协作的广济堂人，看到了一群艰苦奋斗的广济堂人，看到了一支能打胜仗的优秀团队，他也因自己是其中一员而倍感自豪。