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榜样的力量(七)丨十年坚守初心不改 平凡力量书写荣光

2023-03-28

十年坚守不渝,十年默默耕耘。十年来,她初心不改,爱企如家,始终奋斗在顾客服务的第一线,将最美好的青春年华奉献给了企业、奉献给了她热爱的健康事业。正因这样的坚守与付出,在集团2022年度优秀评选中荣获“十年忠诚奉献勋章”,获得一枚特别定制的82克纯银奖章;同时她还是“年度服务明星奖”获得者之一。她就是广济堂医药连锁洛阳分公司宝神鹿大药房春都路店店长——李幸娜。

(左三  李幸娜)

    李幸娜出生于一个普通的家庭,这也造就了她吃苦耐劳、坚韧不拔的精神品质,同时对群众有着最淳朴、最诚挚的感情,在服务中有着特别的亲和力。她常说:“进店的每一位顾客,在我这里都是一视同仁,我要求自己同时也要求店员,给到顾客最好的服务。哪怕顾客进来只是买个棉签、只是进店咨询个事情,我们也要拿出十分的热情去接待。”这就是优秀管理者的共同特点——具有强烈的责任意识和团队精神,忠于职守,积极主动,富有创造力,勇于担当工作重任,并不断追求完美,努力获得自己所期望的成功。

在2022年新冠疫情最严重的时候,李幸娜始终坚守在保供的第一线,每天早上5点多出门,通过层层管控来到店里,晚上11点多甚至凌晨才能离店,全力以赴满足顾客的用药需求,即使“阳”了之后,她也依然“轻伤不下火线”,在做好防护的基础上,坚持全天上班。在她以身作则、率先垂范的榜样作用下,店员杨蒙蒙、郝丽娟等也毅然加入到门店保供的行列中,她们不叫苦、不叫累、不计得失、克服重重困难,在逆境中咬牙坚守,骑电动车、步行,想尽一些办法为周边小区居民送药上门,为门店周边人民群众健康筑就了一道坚实的防线,以实际行动彰显着广济堂人的使命与担当。

十年忠诚奉献勋章

    封控在家的陇海店店长田明霞得知李幸娜、杨蒙蒙、郝丽娟等一心投入到抗疫中,每天忙着备货、送药,顾不上做饭,饿了只能以泡面、面包为主。于是田明霞每天为她们准备好热腾腾的饭菜,放在大门口,让她们来取。杨蒙蒙的家人也想方设法给店内员工送菜送饭,以便让她们安心地投入到保供的工作中。李幸娜说:“疫情无情人有情,所有的家人们一起奋斗、一起努力、一起共克时艰,我们都在尽自己所能,为抗击疫情、保障供应贡献一份力量。”
    以企为家守初心,乐于奉献勇担当。这就是广济堂人,这就是李幸娜,在平凡的岗位上坚守十余年,始终初心不改,不断以平凡的力量书写着不平凡的故事。

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