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广济堂凤城四路店 | 专业素养,助力生命延续

2020-09-29

9月24日晚,广济堂西安开元路凤城四路店上演了一场惊心动魄的生死营救。广济堂的姑娘们,凭借着多年来丰富的医护经验,成功为顾客争取到抢救生命的黄金时间。

(从左到右分别是董千娇、李娜、门嘉丽)

夜晚8时许,一位年老的大爷在家里阿姨的搀扶下颤悠悠地走进了广济堂凤城四路店,店员董千娇赶忙迎上去招呼大爷坐下。大爷对店员说到:“最近我感觉头经常晕,你帮我量量看血压正不正常。”董千娇听了大爷的话后立刻去取血压计,还没等她把仪器取过来,大爷就突然晕倒了。看到这一幕,当时值班的三个人被吓了一跳,但多年的医护经验让她们立刻镇静下来,三人迅速分工,对大爷进行了专业的基本急救处理。店员董千娇第一时间拨打了120急救热线,清楚地在电话里报告了门店的位置,以及大爷目前的身体症状。店长李娜一直守在大爷身边,时刻观察大爷的呼吸变化。店员门嘉丽跑到理疗室,为大爷找来了厚实的棉被垫在了大爷的身下,再给大爷身上盖上了一块被单。

不到10分钟,急救车赶到了现场。三个姑娘连同救护人员,合力将大爷抬上了救护车。之后的几天,三位姑娘一直在想当天出事的大爷现在身体状况如何,由于大爷不是店里的常客,对于他的联系方式大家一无所知,但这几天来,她们的心一直牵挂着当天晕倒的大爷。

三天后,店里突然进来五位同行的顾客,她们四处张望,看上去没有买药的意思,像是在找谁。店长李娜迎了上去说道:“您好,我是这家店的店长,请问您有什么需要吗?”顾客听完李娜的介绍,急忙握住了她的手说道:“你就是这家店的负责人啊!我爸的事,太感谢你们了,因为你们,我爸抢救及时,目前已经度过了危险期,现在在医院接受观察治疗。真的是太谢谢你们了。”说着就从另外一个人手中接过来一个花篮,说:“快到中秋了,我和我的家人给你们买了些月饼和水果,以表达我们全家的感激之情,你务必收下。”

李娜听说大爷目前已经度过了危险,悬着的心终于放下。她回应到:“你们的心意,我代表我们门店所有广济堂店的员工表示感谢,这件事没什么,是我们应该做的。心意我们收下了,东西就别送了,只要大爷没事,我们就很开心了。”

大爷的儿子激动地说:“你们广济堂的员工真的特别好,当我听到父亲因为你们的及时帮助转危为安,我内心真的特别感动,东西不贵重,就是我们的一点心意。再次谢谢你们!”说着,大爷的子女们放下东西就匆匆离去了。

截至目前,三位广济堂的姑娘都不知道这位大爷的姓名,更不知道前来道谢的人的联系方式,留下的,只有大家为拯救了一条生命而感到无比欣慰的心情。

身为广济堂门店的员工,她们追星赶月拼搏在一线。尽管每日待招的顾客络绎不绝,但是她们始终用最甜美的笑容,迎接着进店的每一位顾客。惊心动魄的画面虽不常有,但是一旦顾客发生了身体上的危险,面对突发事件,她们沉着冷静的应急处理,体现了她们扎实的专业技能。广济堂“广修仁德,济世养生”的服务宗旨,通过她们对顾客的服务,更是体现得淋漓尽致。

广济堂凤城四路店的三位姑娘,她们的优秀毋庸置疑,但是在广济堂这个大家庭中,每一位员工都是企业中的佼佼者,每一个门店每天都在发生感动的事迹。在这里,衷心地对广济堂所有奋战在一线的员工说一声:“你们辛苦了,你们是广济堂最可爱的人。”

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